Algemene voorwaarden

Praktijk voor psychotherapie De Hille

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en behandelingen aangeboden door Praktijk De Hille, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

2. Afspraken en annulatie

  • Afspraken kunnen telefonisch, online of via e-mail gemaakt worden.

  • Indien u verhinderd bent, vragen wij om minstens 24 uur op voorhand te annuleren.

  • Bij laattijdige annulatie of het niet verschijnen op een afspraak behoudt Praktijk De Hille zich het recht voor het geplande consult in rekening te brengen.

3. Betaling

  • Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.

  • Praktijk De Hille aanvaardt betaling via [contant / payconiq/overschrijving / andere betaalmethoden – aanpassen naargelang van toepassing].

  • Indien facturatie gewenst is, dient dit voorafgaand aan de afspraak te worden gemeld.

4. Vergoeding en terugbetaling

  • Sommige behandelingen kunnen (gedeeltelijk) worden terugbetaald door uw ziekenfonds of verzekeraar.

  • Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om na te gaan of een terugbetaling mogelijk is.

5. Aansprakelijkheid

  • Praktijk De Hille streeft naar kwalitatieve zorg, maar kan geen resultaat garanderen.

  • De cliënt blijft steeds zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen, oefeningen of behandelingen.

  • Praktijk De Hille is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de cliënt zijn verstrekt.

6. Privacy en vertrouwelijkheid

  • Praktijk De Hille respecteert de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR).

  • Persoons- en medische gegevens worden enkel gebruikt in het kader van de behandeling en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

7. Klachtenregeling

  • Bij klachten vragen wij u om eerst rechtstreeks contact op te nemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

  • Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan u zich wenden tot de bevoegde beroepsvereniging of instantie.

8. Wijzigingen

Praktijk De Hille behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.